রেফারেন্স

3k1c ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 3k1c ব্যবহারের শর্তাবলী আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত সব কিছু এই নিয়মের আওতায় পড়ে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট চালু করার আগে পুরোটা একবার দেখে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তbKash / Nagad / Rocketআইনি যোগ্যতা
3k1c 3k1c ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন
সহায়তা চ্যানেল

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে নিশ্চিত হতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের বিষয়েও সহায়তা করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী, লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো বিষয়ে সরাসরি উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ এখানেই করুন।

মোবাইল ওয়ালেট সহায়তা

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে যোগাযোগ করুন, দ্রুত সমাধান পাবেন।

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন সেটি শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। লগইন সুরক্ষার জন্য OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আলাদা নিশ্চিতকরণ চাওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্টের তথ্য কতদিন রাখা হবে তা শর্তাবলীতে স্পষ্ট করা আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

কুকিজ ব্যবহার

সাইটে প্রবেশ করলে প্রয়োজনীয় কুকিজ চালু থাকে। লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লোড করতে এগুলো কাজে লাগে।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা সংযুক্ত ওয়ালেট পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন করলে OTP পাঠানো হয়। এটি অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, তবে পরিষেবা ব্যবহারের আইনি যোগ্যতা আপনার নিজের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করে নিন।

শর্তাবলী আপডেট হলে পৃষ্ঠায় তারিখ বদলে যাবে এবং পরের লগইনে আপনাকে নতুন শর্ত দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল বা নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

আছে। আপনার নিজের নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকেই লেনদেন করতে হবে। অন্য কারও ওয়ালেট ব্যবহার করলে শর্তাবলী অনুযায়ী সেটি বাতিল হতে পারে।

না। একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে শর্তাবলী অনুযায়ী সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

না। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও একই সাথে করতে পারবেন।